在装修中，很多问题值得我们思考：比如为什么每一批装修的人们总在同一问题上屡次失手，在现代信息这么发达的基础上，前人失败的教训为什么总没有被我们借鉴？
除了装修环节多如牛毛，信息极其不对称，导致装修令人不堪重负外，我们大部分人一辈子只装修一两次，装修时不了解行情，遇到情况后往往索赔成本又相当高昂，这些问题导致消费者很难追上家装业发展的速度。
工程质量最让消费者担心
在时报新进行的关于装修调查中，有关施工质量方面的投诉占的份额仍然最多，达到30%以上，主要体现在乳胶漆鼓包、卫生间渗水、管线掩埋不按行业标准施工等方面；装修材料投诉也占三分之一，主要表现在使用假冒劣质装修材料、以低等级商品冒充高等级商品提供给消费者等。
■业界意见
广州市名匠装饰设计工程有限公司业务部经理孙晟宇认为，目前家装出现问题最多的依次是工程质量、提供材料、施工管理、对设计人员的投诉以及装修公司人员的服务态度。但目前这种情况在品牌装修公司中已逐渐改进，选择品牌装修公司的消费者对工程质量的要求越来越少，对他们来说，选择品牌公司，工程质量就是应该放心的，在名匠，消费者目前最关注的问题是服务，比如设计风格、主材如何与设计配合、主材的验收、水电路的详细图纸，越是详细的服务越能让消费者感到满意。
低报价“拉客”现象依旧
有些装饰公司的设计师在前期与客户接触过程中，会通过较低的价格吸引消费者，而多数消费者对家装工艺不是很了解，仅单纯的以公司报价来评价装修公司的价格水平，却忽视了核查整体设计和装修项目。消费者一旦选择这些公司，施工过程中将会产生各种形式的增项，最终的装修费用可能会高于同类公司。
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